FAQ- DÚVIDAS FREQUENTES

Este produto possui garantia?

Quando você̂ adquire algum de nossos produtos
está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 15 dias para testá-lo. E se você̂ não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá́ solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte ([email protected]), sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da SEMPRE PRIME consulte "Termos de Uso" no site do nosso site.
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Por que comprar com vocês?

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você̂ garante que irá receber produtos originais na sua casa e está́ protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Minha compra será́ segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem em média 7 dias úteis para enviarem o código de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail ([email protected]). Ou através do nosso whatsapp: (92) 98116-1669.

Para consultar o seu pedido, basta acessar o link: SEU SITE /pages/rastrear-meu-pedido.

Quais as formas de pagamento?

Você poderá pagar no cartão de crédito parcelado em até 12x ou à vista no Pix ou No Boleto bancário, no Boleto tem um prazo de até 3 dias úteis para compensação após o pagamento.